Минстрой России разъяснил порядок использования домовых чатов и каналов в национальном мессенджере MAX

<Письмо> Минстроя России от 25.03.2026 N 16592-КМ/14
<О предоставлении разъяснений порядка и пределов использования домовых чатов и каналов в национальном мессенджере MAX, внедряемых в сферу жилищно-коммунального хозяйства, а также об обязанностях и ответственности управляющих организаций, возникающих в связи с их участием в указанной системе>

 

Представлены разъяснения по следующим вопросам, в том числе:

форматы коммуникации в MAX: домовой чат и домовой канал;

обязанности и ответственность управляющей организации в домовых чатах;

прием обращений и сроки реагирования;

идентификация участников и обработка персональных данных;

модерация, порядок общения и недопустимый контент;

публичность персональных обращений.

 

Источник:

http://www.consultant.ru/